Terms

Условия предоставления услуг Redbyte

1. ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

1.1 Идентификация владельца

В соответствии с Законом об услугах информационного общества и электронной коммерции (LSSI-CE), обратите внимание на следующее:

Владелец: Redbyte

Юридический адрес: проспект Победителей, 9, Галерея, Минская область 220004

Электронная почта: app@redbyte.es

Домен: redbyte.es

Далее «Redbyte».

1.2 Цель

Целью данного веб-сайта является предоставление автоматизированных технологических услуг для цифрового маркетинга, развития в социальных сетях, SEO-продвижения, монетизации каналов, а также генерации трафика и лидов.

1.3 Условия использования

Доступ к сайту подразумевает полное принятие опубликованных правовых текстов.

Пользователь соглашается:

Не использовать сайт в незаконных целях
Не совершать действий, наносящих ущерб инфраструктуре
Не пытаться получить доступ к запрещенным системам

1.4 Интеллектуальная собственность

Весь контент (программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, код, текст) принадлежит Redbyte или предоставляется по действующей лицензии.

Полное или частичное воспроизведение запрещено без явного разрешения.

2. УСЛОВИЯ И УСЛУГИ

2.1 Характер услуги

Redbyte предоставляет автоматизированные услуги цифрового маркетинга, которые могут включать:

Развитие в социальных сетях
Повышение вовлеченности
Монетизация каналов
SEO-услуги
Генерация трафика
Доступ к общедоступным базам данных
Автоматизация цифровых кампаний

Redbyte не связана с такими платформами, как:

YouTube
Google
Метаплатформы
TikTok
LinkedIn

2.2 Раскрытие информации о рисках

Пользователь подтверждает, что:

Алгоритмы третьих сторон могут изменяться
Показатели могут быть снижены
Внешние платформы могут блокировать учетные записи
Будущий доход и монетизация не гарантируются

2.3 Платежная система

Работает по предоплатной модели
Все платежи являются окончательными
Возврат средств не гарантируется, за исключением случаев, когда это требуется по закону
Redbyte может блокировать заказы, подозреваемые в мошенничестве

2.4 Возврат платежей и мошенничество

Если пользователь инициирует необоснованный возврат платежей:

Учетная запись будет немедленно заблокирована
Сумма может быть взыскана в судебном порядке
Административные и банковские расходы будут включены

2.5 Ограничение ответственности

Redbyte не несет ответственности за:

Блокировку внешних учетных записей
Потерю дохода
Косвенный ущерб
Недостижение результатов
Максимальная ответственность ограничена суммой, уплаченной за конкретную услугу

2.6 Прекращение действия договора

Redbyte может прекратить действие учетных записей за:

Мошенническое использование
Нарушение договора
Незаконную деятельность
Злоупотребление системой

3. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

3.1 Как это работает

Наша платформа работает по системе предоплаченных балансов.

Перед оформлением подписки на любую услугу клиент должен пополнить свой счет. После подтверждения платежа сумма зачисляется в виде цифрового кредита, доступного для использования.

Баланс:

Может быть использован только в рамках платформы
Не начисляет проценты
Не подлежит передаче третьим лицам
Не является банковским счетом или финансовым инструментом

3.2 Возврат баланса

3.2.1 Потребители

Если баланс не был использован для подписки на какую-либо услугу, клиент может запросить возврат средств.

Условия:

Не должно быть активных или инициированных услуг, связанных с этим балансом
Счет не должен находиться под проверкой на предмет нерегулярной активности
Запрос должен быть подан в течение минимального срока, установленного обязательным законодательством, действующим по месту жительства потребителя

Если законом не установлен конкретный срок, стандартный срок составляет 7 календарных дней с даты пополнения. Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который был использован изначально, за исключением случаев технической невозможности.

Могут быть удержаны невозвращаемые комиссионные сборы, взимаемые третьими лицами.

3.2.2 Клиенты B2B

Для клиентов, заключающих договоры в качестве бизнеса или профессионала:

Пополнение баланса является окончательным
Возврат средств с баланса не предусмотрен, за исключением случаев технических ошибок, связанных исключительно с платформой, или дублирования платежей

3.3 Баланс и услуги

Когда клиент использует свой баланс для заключения договора на услугу:

Соответствующая сумма автоматически списывается
Услуга начинается немедленно или автоматически

После начала оказания услуги:

Возврат средств не производится
Отмена по причине изменения решения не допускается

Это отражает цифровой и мгновенный характер предлагаемых услуг.

3.4 Отказ от договора

В юрисдикциях, предоставляющих право на отказ от договора по дистанционным договорам, клиент может воспользоваться этим правом только в отношении неиспользованного баланса. Используя свой баланс для покупки цифровой услуги, которая начинается немедленно, клиент:

Явно запрашивает немедленное начало предоставления услуги
Признает, что он теряет право на отмену услуги после ее начала

Это положение соответствует международным стандартам защиты прав потребителей, включая стандарты, установленные Европейским Союзом в соответствии с Директивой 2011/83/ЕС, а также принципам, применяемым такими органами, как Федеральная торговая комиссия.

Ничто в настоящей политике не ограничивает неотъемлемые права, признанные применимым обязательным законодательством.

3.5 Борьба с мошенничеством

Для защиты всех пользователей и обеспечения безопасности транзакций платформа применяет меры контроля и мониторинга.

Компания может:

Проверять личность владельца счета
Запрашивать дополнительную документацию
Временно приостанавливать действие счетов, находящихся на рассмотрении
Задерживать баланс на время расследования транзакции

К нерегулярной деятельности относятся, помимо прочего, следующие действия:

Использование способов оплаты без разрешения
Попытки возврата платежей после использования услуг
Открытие нескольких счетов, привязанных к одному и тому же способу оплаты
Технические манипуляции с системой

3.6 Возврат платежей

Если клиент инициирует возврат платежа в своем финансовом учреждении после использования всего или части баланса:

Счет может быть немедленно приостановлен
Оставшийся баланс может быть заблокирован
Компания может потребовать возмещения соответствующей суммы через доступные юридические каналы
Могут взиматься административные сборы, связанные с процессом разрешения споров

Перед инициированием возврата платежа клиент должен связаться со службой поддержки клиентов для попытки решения проблемы.

3.7 Ответственность

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством:

Общая ответственность компании ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за последние три (3) месяца
Компания не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, косвенные убытки или потерю дохода
Компания не несет ответственности за перебои, вызванные третьими лицами, сбои в подключении пользователей, форс-мажорные обстоятельства или внешние атаки

Это ограничение не затрагивает права, которые по закону считаются неотъемлемыми.

3.8 Юрисдикция

Если иное не требуется законом:

Договор регулируется законодательством страны, в которой зарегистрирована компания, владеющая платформой
Споры подлежат рассмотрению в компетентных судах этой страны

В случае потребителей этот выбор не лишает пользователя защиты, предоставляемой обязательными нормативными актами страны их обычного места жительства.

В случаях, разрешенных законом, компания может выбрать арбитраж или альтернативные механизмы разрешения споров.

3.9 Поправки

Компания может обновлять данную политику для адаптации к изменениям в законодательстве или улучшениям в операционной деятельности. Текущая версия всегда будет оставаться актуальной.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.1 Контролер данных

Владелец: Redbyte

Контакты: app@redbyte.es

4.2 Собираемые данные

Мы можем собирать:

Имя и адрес электронной почты
Платежную информацию
IP-адрес
Технические данные браузера
Историю заказов
Публичные ссылки, предоставленные пользователем

Мы не запрашиваем пароли для внешних платформ.

4.3 Цель

Управление учетной записью
Обработка платежей
Предотвращение мошенничества
Соблюдение законодательства
Статистический анализ

4.4 Правовая основа

Исполнение договора
Соблюдение законодательства
Законный интерес
Согласие (файлы cookie)

4.5 Хранение

Данные будут храниться:

В течение всего срока действия договорных отношений
В течение установленных законом сроков

4.6 Права пользователя

В соответствии с GDPR пользователь может осуществлять следующие права:

Доступ
Исправление
Удаление
Возражение
Переносимость
Ограничение обработки

Запросы направлять по адресу: app@redbyte.es

5. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

5.1 Что это такое

Файлы cookie — это файлы, которые хранятся на устройстве пользователя.

5.2 Используемые типы

Технические (необходимые)
Аналитические
Производительные
Рекламные

Примеры потенциальных сторонних сервисов:

Google Analytics
Stripe
PayPal

5.3 Управление

Пользователь может:

Принять
Отклонить
Настроить

Через баннер в соответствии с европейскими правилами.

6. DMCA

Если третье лицо считает, что произошло нарушение прав, то оно должно направить официальное уведомление, содержащее:

Идентификацию контента
Доказательство права собственности
Заявление о добросовестности
Электронную подпись

Redbyte может удалить контент в превентивном порядке.

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящее соглашение регулируется законодательством Мексики.

Любые споры подлежат рассмотрению в судах по месту регистрации компании, за исключением случаев, когда применяются обязательные правила защиты прав потребителей.

8. ИЗМЕНЕНИЯ

Redbyte может вносить изменения в юридические тексты в любое время.

Продолжение использования подразумевает принятие изменений.